Místnost

Poradna v nouzi - úřední, přírodní a jiné katastrofy

Ocitli jste se v nouzi? Dušičku vám pofoukáme v Duté vrbě, zanadávat si můžete ve Ventilačce , ale tady se vám dostane praktické rady a pomoci. Bojujete s úředním šimlem? Chcete být připraveni, kdyby vás zastihla přírodní katastrofa nebo prostě vědět „jak na to“ ve složité situaci? PŘIJĎTE SE PORADIT. SPOLEČNĚ ZASTAVÍME I SPLAŠENÉHO VELBLOUDA! Místnost má od 20:31:17  19. 02. 2004 pronajatou verlit

Pokud se chcete zapojit do diskuze, musíte se do Taverny nejdříve zaregistrovat nebo přihlásit

Aes Sedai, vloženo 17:37:30  01. 01. 2008
	My zvládli všechno: šeky, dopravní pravidla, slušné chování, plení, šití, vaření, péči o dítě, technické dílny...

Dara, vloženo 15:33:36  01. 01. 2008
	Jak vplnit složenku to by se mi dřív hodilo. Já to vždycky dělala tak na dvakrát a víc. Pravidla jsem taky neměli a slušné chování/etiketa by taky nikomu neublížilo

Kroc, vloženo 14:30:37  01. 01. 2008
	Petrius: mnohdy nám přednášející neřekli nic nového :o)) za to jak správně vyplnit složenku apod, sme se nikdy neučili, ale můj synovec se to na základce už učí, což je mnohem lepší než když sem se já učila na základce učit plejt záhonek

Petrius, vloženo 12:31:40  01. 01. 2008

je možný, že jsme je ve 4. třídě měl ale jestli jo, tak docela chápu, že jsem si z toho nic neodnesl. V té době pro mě byly silnice tabu i na kole... Mě například v autoškole překvapilo pár věcí, nejzásadnější byxlo zjištění, že tranvaj nedává chodcům přednost na přechodech (nikdy jsem nad tím nepřemýšlel a přednost jsem si nevynucoval, ale už jsem viděl dospělé lidi, kteří ano...) Každopádně nepoměr mezi počtem přednášek o drogách na základce a střední oproti nějakým trochu užitečnějším přednáškám byl obrovský...

Nimitz, vloženo 01:10:14  01. 01. 2008
	jo, my jsme se je taky učili, dokonce nám školním rozhlasem přenášeli pořad "Zlatá zebra", a potom jsme dostávali barevné odznáčky :-))) A v 10 letech jsme měli povinnou kolo-školu, kde většina získala průkaz cyklisty. Tam se učily i křižovatky

Arian, vloženo 01:05:25  01. 01. 2008
	Blbý dotaz - a ona se ve škole pravidla silničního provozu neučí? (My jsme je asi ve čtvrté třídě měli.)

Petrius, vloženo 16:23:39  31. 12. 2007
	Osobn si myslím, že pro děti by na školách místo například chemie, měly být povinné jiné předměty a to: 1) základy první pomoci 2) pravidla silničního provozu 3) základní zákonitosti jež je dobré znát do života (podepsaná smlouva je závazná, RPSN 25% znamená že budeš chudý jak cyp apod...) předmět číslo 3) by předešem mnohým prblémům, ke kterým si bohužel zhusta lidi pomůžou sami...

Petrius, vloženo 16:21:12  31. 12. 2007

verlit, vloženo 15:37:33 31. 12. 2007 >>> Mno ať už v televizi měli pravdu nebo ne, tak se jednalo o konkrétní případ a v tomhle doporučuju být opatrný. To že smluvní podmínky jedné firmy jsou ibecilní, ještě neznamená že jiná firma má teké neschopné právníky. u nás to imho funguje tak, že při podpisu smlouvy za nějaký rodukt podepisuješ smluvní podmínky, ve kterých jsou vyjmenované všechny možné změny a formy produktů (zároveň jedním z odstavečků si firma zajišťuje, že na jakékoliv aktualizace (napířklad změnu rychlostí internetu) stačí upozornit pouze na webu firmy....). Tzn u nás klient podepisuje písemnou smlouvu v případě že si pořizuje úplně nový produkt a pokud jen nějak mění jeho formu, tak nepodepisuje nic a počítá se že se stále řídí, těma samýma podmínka jen pro jinou formu produktu (například nižší tarif internetu než původně podepisoval...) Nebudu mluvit o tom jak by to mělo být, ale o tom jak to je - a to je tak, že dokud se nenajde faktor, který nedonutí firmu změnit sluvní podmínky, tak firma bude podle nich jednat protože klient s nimi souhlasil. Může to dojít až tak daleko, že pohledávku tohoto klienta firma předá vymahací agentuře a pak už je to totálně v háji. Půmůže jen uspokoji firmu nebo se s ní soudit... A Telemaketing? Osobně mu nevěřím, ale nebráním se uzavření obchodu po telefonu. Naopak ho vyhledávám protože položit operátovi několik dobře formulovaných otázek je pro mě lepší než číst šest stránek sml podmínek. Operátor vám totiž do telefonu zpravidla nemůže lhát - jeho hovory jsou nahrávány. Což například na prodejně nebo s obchodním zástupcem neplatí. Tam je závazné pouze to co podepíšete. Specielně obchodní zástupci jsou schopní tvrdit pravý opak než je na smlouvě a pokud vy jí podepíšete, tak je pro vás po 14ti dbnech závazná už nadobro... Zkrátka firmy mají různé smluvní podmínky na hájení svých zájmů, které si zatraceně efektivně hájí a pokud přímo nehrozí, že o klienta přijdou tak v tomhle ohledu nehodlají nic měnit... což je to co Toomzovi doporučuju poté co zjistí, že v rámci smluvních podmínek je vše v pořádku - mě se takhle podařilo před nějakým časem vyvázat dokonce ze smlouvy uzavřené na dva roky a to zrovna konkréně u GTS Novery :-)))

Petrius, vloženo 15:39:16  31. 12. 2007

Verlit vloženo 15:32:37 31. 12. 2007 >>> To je to co říkám, ať si nejdřív zjistí co měl. To že platil stejnou částku, jako je nějaká oficiální cena jednoho produktu, ještě neznamená, že tento produkt musel stoprocentně mít. Důležité je to co je na smlouvě a na faktuře. Klidně mohl mít na zakáladě nějaké nabídky jiný produkt za stejnou cenu. Pokud například Toomz platí trvalým příkazem, inkasem sipem, nebo jen mají nepřehledné faktury, tak si vůbec nemušel všimnout že došlo k nějaké změně... U nás jsem do konce roku řešil klienty neplatiče, okrajov i reklamace a výpovědi smluv a věřte mi, že je opravdu hafo klientů, kteří vůbec netuší za co platí.... Netvrdím, že v Toomzově případě chyba na straně Novery není, jen říkám že nutně být nemusí. Možností je milion a já jen uvádím některé z nich na které jsem navíc dost zvyklý...

verlit, vloženo 15:37:33  31. 12. 2007

Já si to přesně nepamatuju, byly to Černé ovce nebo Občanské judo, některý z těhle pořadů. A šlo o to, že i pokud je po telefonu dohoda uzavřena, je nutné ji potvrdit podpisem na nových smluvních podmínkách v papírové formě. Čili firma musí zaslat novou smlouvu a nové smluvní podmínky mohou vstoupit v platnost až poté, co ji obdrží podepsanou zpět. Na tom nevidím nic pravěkého, popravdě jinak než písemně bych v životě smlouvu, která zahrnuje platbu byť minimální částky, v životě neuzavírala. Navíc při telefonátu nemá zákazník možnost se seznámit s kompletními podmínkami poskytování služby, takže je taková smlouva podle mě a priori neplatná tak jako tak.

Petrius, vloženo 15:33:10  31. 12. 2007
	Božínku, médii kromě všelijakých nesmyslů probíhají i hotové Urban legends, takže na ně bych se opravdu nespoléhal :-) Jediné co já vím tak klient může do 14-ti dnů od uzavření smlouvy, od ní odstopit bez udání důvodů. Osobně nevidím jediný důvod proč by smlouva uzavřená po telefonu měla být neplatná, to abychom se vrátili do pravěku a řešili vše korespondencí nebo na přepážce... :-)))

verlit, vloženo 15:32:37  31. 12. 2007
	Co se týká toho, jestli toomz někdy měl nebo neměl 512 je podle mě irelevantní. Podstatné je, že za ni platil. Pokud ji neměl a byl mu účtován příslušný tarif, pak je to podvod a může se svých práv domáhat s velmi slušnou šancí na úspěch.

verlit, vloženo 15:27:42  31. 12. 2007
	Pokud se nepletu, tak před časem proběhlo médii, že trik s kývnutím na telemarketingový telefonát není platný a že v případě sporu neobstojí.

Petrius, vloženo 15:18:10  31. 12. 2007

Podle: "Bohužel proti mě hraje to, že si matně pamatuju, že mi kdysi kvůli tomu volali a pouze mě informovali, že to mění na to office, že je to pro nás výhodné a bla bla bla. Bral jsem to jenom jako informaci a nic jsem s tím nedělal." hdám, že jsi kývl na nějakou telemarketingovou nabídku, což oni uvažují za uzavření nové smlouvy s novými smluvními podmínkami, které jsou pro tebe závazné. Pokud chceš postupovat slušně a dle smluv, doporučuji ti si najdřív zavolat nebo mailnout abys zjistil jakou službu a s jakýma podmínkama teď aktuáně máš. Třeba já si myslím, že jsi pravděpodobně XXX/512 nikdy neměl (měřil sis to někdy?) a když ti teď říkají, že z technických důvodů tam XXX/512 zapojit nejde, tak mají zřejmě pravdu... Pokud je to problém jen formální (smluvní podmínky) - změna na jinou službu stojí 1000,-Kč tak na tom pravděpodobně budou trvat, protože to budou mít určitě nějak pojištěné právě těma smluvíma podmínkama (na které jsi podle toho co píšeš, někdy v minulosti kývl...) Osobně ti ale doporučuju podat reklamaci nebo rovnou výpověď smlouvy. Okamžiky, kdy by měla nějaká firma přijít o klienta jsou totiž, okamažiky, kdy podle ěnjakých interních postupů, je ochotná slevit ze svých smluvních podmínek (není vyjímkou že klientovi například sleví z původní ceny apod...) Rozhodně, ale nehraj na to, že jsi naštvaný nebo neslušný - ve výsldku tvůj požadavak stejně budou řešit lidia pokud někoho naštveš (třeba osrým telefnátem) tak ti nebude moct chtít vyhovět - prostě jak je jednou něco podle smluvních podmínek dané smlouvy v pořádku, nemusí se snažit... :-/

verlit, vloženo 13:54:58  31. 12. 2007
	Já myslím, že reklamovat to můžeš v každém případě, ať už si jsi nebo nejsi jistý tím, jak to vlastně proběhlo. Dostaneš nějakou odpověď, pravděpodobně zápornou (ale třeba ne, kdo ví) a s ní se pak můžeš obrátit na Sdružení ochrany spotřebitelů nebo na Telekomunikační úřad či jak se to jmenuje.

toomz, vloženo 13:06:14  31. 12. 2007

Ne ne, právě už mám po smlouvě, čili nejsem vázán na jednu rychlost. Ještě tedy abych to doplnil, tak za to nové připojení tedy platím o nějakou stovku míň, ale problém je v tomto: Z připojení 4096/512 se mělo dle této tabulky (která visí na stránkách ještě teď) zdarma stát připojení 8192/512: Nicméně nám net hodili na 4096/256 a dali verzi Office, kterou vůbec nevyužijeme (týká se neomezeného stahování dat, což my doma vůbec nevyužijeme). Přehled nabídek je zde: Bohužel proti mě hraje to, že si matně pamatuju, že mi kdysi kvůli tomu volali a pouze mě informovali, že to mění na to office, že je to pro nás výhodné a bla bla bla. Bral jsem to jenom jako informaci a nic jsem s tím nedělal. Až teď mi docvaklo, jak strašně to je nevýhodné. Prostě nás hodili automaticky do Office kolonky jenom abychom platili stále stejně (nebo tedy podobně). Ale tomu já neříkám zvýhodnění, ba naopak! Já se prostě nevyznám v technických věcech ohledně ADSL, ale mě přeci jako zákazníka nemusí zajímat jestli nám tu jejich firma zavedla xDSL, ADSL neo třeba fňDSL. Prostě jsme měli 4096/512 a to se mělo dle tabulky hodit na 8mbit. Kdyby se tak stalo, tak ani nehlesnu a to obdbobí mezi dubnem a září zkousnu. Dodělalo mě to, že za přechod zpět do kolonky Fun se platí tisícovka. No výborně. Ve smlouvě nic o omezení rychlosti nemám, jako že by to nešlo navyšovat. Takže se právě ptám, jestli se tohle dá reklamovat, prostě nejsem spokojen s tím, jak nám "zvýhodnili nábídku" (to neomezené stahování nevyužijeme, jestli za měsíc stáhneme 10GB tak jsme dobrý). Pokud se pamatuju, tak jsem žádný pokyn ke změně na Office nedával, leda mě o tom informovali a já nevěděl, jak je to nevýhodné. A minimálně by teď neměli účtovat tu tisícovku za napravení. Nebo ne? Ch jo.

VLK, vloženo 10:52:58  31. 12. 2007
	Bylo by slušné dát mu to za 595Kč. Nebo vrátit na 4096/512 pokud uzavřel smlouvu na rok a měl garantovanou cenu za rychlost.

verlit, vloženo 10:40:38  31. 12. 2007
	Ale pokud má teď toomz za stejnou cenu pomalejší připojení, protože rychlost snížili, pak má určitě nárok na kompenzaci, ne?

VLK, vloženo 10:32:01  31. 12. 2007
	Petrius by ti poradil nejlépe. Pokud máš ale uzavřenou smlouvu např. na rok (cena/rychlost), tak máš smůlu. Firma není povinna ti rychlost navyšovat = neuzná reklamaci.

toomz, vloženo 02:16:31  31. 12. 2007

Chci reklamovat platbu za ADSL připojení u Novery. Ze dvou důvodů: 1) od 1. dubna klesly v jejich ceníku ceny za připojení 4096/256 na 595Kč bez DPH a nám zůstala cena za téměř stejný produkt (4096/512) na 1190 korunách 2) Novera si tohoto problému všimla a tudíž od 1.4. do 1.9. měly proběhnout změny rychlostí a 4096/256 mělo být 8192/512. Změna u nás sice proběhla, ale hodili nám rychlost na 4096/256 (!!!) s odůvodněním, že z technických důvodů (prý máme xDSL a ne ADSL) to rychlejší být nemůže. Mě osobně nezajímá, co natropili technici, když u nás tehdá net instalovali. A tohle mi prostě nepřijde fér. Nebo co myslíte? Vyzná se tu někdo v těchto věcech?

Zpět