|
Ono je toho moc, psala bych stohy... hlavní rozdíl je v tom, že zatímco bývalá manažerka nás kontrolovala, tak nás také motivovala, fungovalo porozumění a ochota na obou stranách, o vzájemné důvěře nemluvě.
Kdežto tady tenhle pán se k zaměstnancům chová jako kdyby to byli roboti křížení s nesvéprávnými. Je strašně markantní, že ho jako člověk absolutně nezajímáte, že jenom čeká, že budete držet hubu a krok. Libuje si v mikromanagementu ad absurdum, hlídá doslova každý prd, se všemi jedná na základě presumpce viny, neustále vás podezřívá, že nějak podvádíte, i když tomu nic nenasvědčuje. Sám nedodržuje, co chce po ostatních. Třeba s těmi telefony - on může na celý kancl mluvit půl hodiny s manželkou, to není problém. On může do práce přijít o hodinu později a o hodinu později odejít, protože manažeři v Bertu(ten hlídací program) být nemusejí. Vás ale bude popotahovat o každé tři minuty. Absolutně demotivuje k vyšším výkonům - příklad: průměrně zvládnete vyřešit nějakých 26 ticketů za den (to je asi o tři více než průměr a o šest více než musíte, aby jste měli denní kvótu). Máte horší den, vytáhnete si komplikovanější případy, které řešíte déle a máte jenom 23. Druhý den mu jdete na meeting vysvětlovat, jaktože jste měli o tři méně (to je jedno, že jste pořád nad kvótou). Ale pozor, pokud máte dobrý den a uděláte třeba 30 (máte štěstí na lehčí případy nebo objevíte hromadnou poruchu v oblasti, čímž vyřešíte více případů zaráz), tak jdete druhý den také na kobereček, kde se Vás táže, zda-li tu práci neflákáte, nepodvádíte s čísly apod., pak vedle Vás třeba dvě hodinky sedí a sleduje, co přesně děláte. A i když z toho vyjdete dobře, pokud se Vám to třeba za 14 dní stane znovu, opět vysvětlujete, žádné tuhle osobu už jsem několikrát prověřoval, nic jsem nenašel, tak je s největší pravděpodobností poctivá. Pro srovnání naše bývalá manažerka samozřejmě řešila výrazné kolísání výkonu, ale na základě statistik z delšího časového období. Pokud se Vám v zimě stalo, že Vám nejel autobus kvůli náledí a přišli jste o hodinu později, o hodinu později jste zůstali, žádné drama. Dovedla pochopit, že člověk není robot a nemá každý den na chlup stejnou výkonnost a štěstí výběru.
Suma sumárum, osoba, která se vyžívá v tom, že v rámci své „malé moci“ maximálně terorizuje okolí a znepříjemňuje Vám život. |