|
Jako prodejce - nedávám dárky. V případě, kdy chci nakupující (poslední roky jsou to fakt jen ženy) poděkovat buď za velký nákup nebo za pravidelné nakupování, napíšu jí v poděkování, že jsem upravila cenu (10% dolů na jednom výrobku, nebo u větší objednávky sleva + poštovné hodím na 0,-). Moje zkušenosti praví, že tohle zákazník ocení kolikrát víc než drobný dárek. Předem totiž nepočítají se slevou a tedy jde skutečně o můj vstřícný krok a poděkování.
Případně - protože pár zákaznic se mi čas od času vrací, aby si udělaly radost samy pro sebe - jim zboží balím do dárkových krabiček. Běžně zboží zasílám v pevných, ale nezdobených krabičkách, ovšem v takovém případě to celé vyzdobím, zabalím a teprve pak vkládám do přepravních boxíků. I to se setkalo s velmi příjemnou reakcí ze strany nakupujících, líbilo se jim to a ocenily to víc než případné cetky (jedna paní mi při první objednávce dokonce striktně zakázala posílat dárečky, že si vybrala určité zboží a nechce "zbytky, co se neprodaly").
Jako zákazník - většinou mám štěstí na soudné prodejce, takže jsem už narazila na zajímavé komponenty nebo větší množství, než jsem si objednala (při objednávce materiálu), čaje Sonnentor, Basilur či Ahmad (porcované, samozřejmě), u látkových věcí jsem třeba dostala drobné vycpávané hračky a ozdoby do bytu - opět byly ve stylu toho, co jsem objednala, takže spíš objednávku doplnily, než aby vyloženě říkaly "jsem zbytek a nepodarek, ujmeš se mne?".
Jednu dobu jsem nakupovala kameny u paní, která byla trochu (a později velmi) alternativní. Z její strany snaha "pomoci" vycházela v tom, že mi v balíčku přistály orgonity - takový ten silikonový bazmek na "čištění aury, vzduchu a vůbec". TO byl lapač prachu. Letělo to do koše, protože fuj a nevzhledné a fakt hromada kovových pilin v pryskyřici, co já s tím?
Takže navzdory vlastním zkušenostem se také jako zákazník kloním spíš k onomu "děkuji za objednávku, přejí hodně štěstí a radosti" kartičkovému poděkování. |